La ley limón (lemon law) en Texas

Según la ley limón (lemon law) de Texas, un fabricante, convertidor o distribuidor debe hacer las reparaciones necesarias para que un vehículo de motor nuevo se ajuste a su garantía expresa, incluso después de que venza la garantía si el problema se reportó durante la garantía. Si no puede corregir un defecto que crea un peligro grave para la seguridad o afecta sustancialmente el uso o el valor de mercado del vehículo después de un número razonable de intentos, debe reembolsar los costos incidentales razonables y reemplazar el vehículo por uno comparable o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio de compra total menos una deducción razonable por el uso. Se presume un número razonable de intentos, antes de lo que ocurra primero entre el vencimiento de la garantía o 24 meses/24,000 millas desde la entrega, si: el mismo defecto se reparó cuatro o más veces y continúa; un peligro grave para la seguridad se reparó dos o más veces y continúa; o el vehículo estuvo fuera de servicio por reparación un total acumulado de 30 o más días (sin contar los días con un vehículo de cortesía comparable). El fabricante debe recibir un aviso escrito y la oportunidad de corregir el problema, y un procedimiento debe iniciarse dentro de seis meses después de lo que ocurra primero entre el vencimiento de la garantía o 24 meses/24,000 millas desde la entrega.

1) Aviso por escrito y última oportunidad de reparación: el dueño (o alguien en su nombre, o el Texas Department of Motor Vehicles) debe dar al fabricante un aviso por escrito del defecto, y el fabricante debe tener la oportunidad de arreglarlo, antes de que se pueda ordenar un reembolso o reemplazo. El TxDMV recomienda enviar el aviso por correo certificado. 2) Proceso estatal de quejas (obligatorio): un reembolso o reemplazo bajo la ley limón (lemon law) solo está disponible después de que el dueño usa el proceso administrativo del estado. El dueño presenta una queja de Lemon Law ante el TxDMV con una tarifa de presentación de $35 y da al fabricante aviso de la queja con una última oportunidad de reparar. El personal del TxDMV revisa la queja e intenta la mediación; si eso falla, un examinador de audiencias del TxDMV celebra una audiencia y emite una decisión final por escrito dentro de 60 días después de que se cierra la audiencia. Cualquiera de las partes puede pedir al TxDMV una nueva audiencia y luego apelar ante la corte de distrito estatal en Travis County. Si no se emite una orden final dentro de 150 días después de presentar la queja, el TxDMV debe notificar a las partes que el dueño puede presentar una demanda civil. 3) Plazo: la queja debe presentarse a más tardar seis meses después de lo que ocurra primero entre el vencimiento de la garantía expresa (express warranty) o la fecha en que hayan pasado 24 meses o 24,000 millas desde la entrega original.

El Attorney General (Fiscal General) explica que la ley federal exige que los concesionarios de autos usados informen a los compradores si un auto usado se vende con o sin garantía, usando una Buyer's Guide (guía del comprador) exhibida en una ventana lateral. "AS IS" (tal como está) significa que el vehículo no tiene garantía y que el vendedor no tiene obligación de hacer reparaciones; "WARRANTY" (garantía) significa que la guía debe enumerar exactamente qué piezas y servicios están cubiertos y por cuánto tiempo. La Buyer's Guide pasa a formar parte del contrato de venta y prevalece sobre los términos contractuales contrarios, y debe estar en español si la venta se hace en español. Toda garantía que ofrezca el vendedor debe ser por escrito para ser válida.