La ley limón (lemon law) en Utah

La New Motor Vehicles Warranties Act de Utah cubre los vehículos de motor nuevos vendidos en Utah, incluida la parte del vehículo y chasis de las casas rodantes y las motocicletas de uso en calle, pero no los vehículos de más de 14,000 libras (que no sean casas rodantes y tractores agrícolas), las motocicletas todoterreno, los ciclomotores (mopeds) ni las bicicletas eléctricas. Si un defecto se reporta durante la garantía o dentro de un año desde la entrega, lo que ocurra primero, el fabricante debe repararlo. Si un defecto que afecta sustancialmente el uso, el valor de mercado o la seguridad no puede corregirse después de un número razonable de intentos, el fabricante debe reemplazar el vehículo por uno nuevo comparable o recibirlo de vuelta y reembolsar el precio de compra total, incluidos los cargos colaterales, menos una deducción razonable por uso. Se presume un número razonable de intentos si el mismo defecto se reparó cuatro o más veces, o el vehículo estuvo fuera de servicio 30 o más días hábiles, durante la garantía o el primer año, lo que ocurra primero. La Division of Consumer Protection hace cumplir la ley; el consumidor puede demandar solo después de que la Division haya investigado y evaluado el reclamo, y debe usar primero cualquier programa de disputas del fabricante que califique. El tribunal puede otorgar honorarios de abogado a la parte vencedora. Se aplica un proceso de mediación separado a los defectos estructurales en remolques de vehículos recreativos nuevos.

1) Informe el problema al fabricante, a su agente o a un concesionario (dealer) autorizado durante el plazo de la garantía expresa (express warranty) o dentro de un año después de la entrega original, lo que termine primero. La New Motor Vehicle Warranties Act de Utah no exige un aviso por escrito separado ni un intento final de reparación para autos. 2) Arbitraje (arbitration): si el fabricante tiene un procedimiento informal de resolución de disputas que cumple con las reglas federales (16 C.F.R. part 703), el consumidor debe usarlo primero antes de que se aplique el remedio de reembolso o reemplazo. La Act no crea un programa estatal de arbitraje ni fija una tarifa para el consumidor. 3) Revisión estatal antes de demandar: la Utah Division of Consumer Protection puede hacer cumplir la Act, y un consumidor puede presentar una demanda solo después de que la Division haya investigado y evaluado el reclamo. La corte puede otorgar honorarios de abogado a la parte ganadora. 4) Plazo: la Act no indica un plazo específico para presentar un reclamo o una demanda. (Regla separada: los compradores de remolques recreativos nuevos con defectos en el techo, el subpiso o las paredes pueden exigir mediación, pagada por el fabricante, después de un aviso por escrito y al menos cuatro intentos fallidos de reparación).