Cómo presentar una queja de consumidor en District of Columbia
Cómo denunciar a una empresa ante el Attorney General de District of Columbia o la agencia del consumidor, y sus derechos conforme a la ley estatal de protección al consumidor.
Respuesta corta: La unidad Consumer and Tenant Response (CTR) del Attorney General media gratis en las quejas de consumidores cuando el consumidor vive en D.C. o la empresa está ubicada o tiene su sede en D.C. Office of the Attorney General for D.C., Submit a Consumer Complaint
| Cómo presentar una queja | La unidad Consumer and Tenant Response (CTR) del Attorney General media gratis en las quejas de consumidores cuando el consumidor vive en D.C. o la empresa está ubicada o tiene su sede en D.C. Presente una queja por medio del portal de quejas en línea (preferido), llame a la línea directa al 202-442-9828 o escriba a consumer.protection@dc.gov. Un asistente legal o investigador se comunicará con usted; CTR no ofrece representación legal individual. |
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| Ley sobre prácticas desleales y engañosas | La D.C. Consumer Protection Procedures Act (D.C. Code § 28-3901 y siguientes) prohíbe las prácticas comerciales desleales y engañosas (deceptive practices). Un consumidor puede demandar por una práctica comercial que viole la ley de D.C. y recuperar daños triples o $1,500 por violación, lo que sea mayor, más honorarios razonables de abogado, daños punitivos, una orden judicial (injunction) y otros remedios. Para una violación específica (§ 28-3904(kk)), la recuperación se limita a los daños reales. Verificado nuevamente el 27 de octubre de 2026 (10/27/2026). Fuente: D.C. Code §§ 28-3904, 28-3905(k) |
Dónde obtener ayuda en District of Columbia
- Office of the Attorney General for the District of Columbia, Office of Consumer Protection (Consumer and Tenant Response)
- Presentar una queja o un reclamo
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Preguntas frecuentes
¿Cómo presenta una queja de consumidor en District of Columbia?
La unidad Consumer and Tenant Response (CTR) del Attorney General media gratis en las quejas de consumidores cuando el consumidor vive en D.C. o la empresa está ubicada o tiene su sede en D.C. Presente una queja por medio del portal de quejas en línea (preferido), llame a la línea directa al 202-442-9828 o escriba a consumer.protection@dc.gov. Un asistente legal o investigador se comunicará con usted; CTR no ofrece representación legal individual.
¿Cuál es la ley de protección al consumidor en District of Columbia?
La D.C. Consumer Protection Procedures Act (D.C. Code § 28-3901 y siguientes) prohíbe las prácticas comerciales desleales y engañosas (deceptive practices). Un consumidor puede demandar por una práctica comercial que viole la ley de D.C. y recuperar daños triples o $1,500 por violación, lo que sea mayor, más honorarios razonables de abogado, daños punitivos, una orden judicial (injunction) y otros remedios.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.