Cómo presentar una queja de consumidor en Montana
Cómo denunciar a una empresa ante el Attorney General de Montana o la agencia del consumidor, y sus derechos conforme a la ley estatal de protección al consumidor.
Respuesta corta: La Office of Consumer Protection pide a los consumidores que primero se comuniquen con la empresa. Si eso no resuelve el problema, presente una queja en línea, o descargue el formulario de queja y envíelo por correo o fax. Montana Office of Consumer Protection, Consumer Complaints
| Cómo presentar una queja | La Office of Consumer Protection pide a los consumidores que primero se comuniquen con la empresa. Si eso no resuelve el problema, presente una queja en línea, o descargue el formulario de queja y envíelo por correo o fax. Incluya el nombre y la dirección de la empresa, una explicación detallada, lo que usted ha hecho, y copias (no originales) de recibos, contratos y otros documentos. Los investigadores revisan la queja y, si está dentro de la autoridad de la oficina, la envían a la empresa para que responda y para intentar resolver el problema; de lo contrario, puede remitirse a otra agencia. Teléfono: 406-444-4500 o 800-481-6896. |
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| Ley sobre prácticas desleales y engañosas | La Montana Unfair Trade Practices and Consumer Protection Act declara ilegales los métodos desleales de competencia y los actos o prácticas desleales o engañosas (deceptive practices) en el comercio. Un consumidor que sufre una pérdida verificable de dinero o bienes puede presentar una demanda individual (no una demanda colectiva o class action) por los daños reales o $500, lo que sea mayor; el reclamo puede presentarse en la justice's court. La corte no puede otorgar daños punitivos, pero puede otorgar hasta tres veces los daños reales si los daños reales no exceden $100,000, y puede otorgar a la parte ganadora honorarios razonables de abogado (con un límite de $250 por hora y no disponibles si el consumidor recupera $100,000 o más). Los consumidores que presentan ciertos reclamos de construcción residencial contra un profesional de la construcción no pueden usar esta sección. |
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Preguntas frecuentes
¿Cómo presenta una queja de consumidor en Montana?
La Office of Consumer Protection pide a los consumidores que primero se comuniquen con la empresa. Si eso no resuelve el problema, presente una queja en línea, o descargue el formulario de queja y envíelo por correo o fax. Incluya el nombre y la dirección de la empresa, una explicación detallada, lo que usted ha hecho, y copias (no originales) de recibos, contratos y otros documentos. Los investigadores revisan la queja y, si está dentro de la autoridad de la oficina, la envían a la empresa para que responda y para intentar resolver el problema; de lo contrario, puede remitirse a otra agencia. Teléfono: 406-444-4500 o 800-481-6896.
¿Cuál es la ley de protección al consumidor en Montana?
La Montana Unfair Trade Practices and Consumer Protection Act declara ilegales los métodos desleales de competencia y los actos o prácticas desleales o engañosas (deceptive practices) en el comercio. Un consumidor que sufre una pérdida verificable de dinero o bienes puede presentar una demanda individual (no una demanda colectiva o class action) por los daños reales o $500, lo que sea mayor; el reclamo puede presentarse en la justice's court. La corte no puede otorgar daños punitivos, pero puede otorgar hasta tres veces los daños reales si los daños reales no exceden $100,000, y puede otorgar a la parte ganadora honorarios razonables de abogado (con un límite de $250 por hora y no disponibles si el consumidor recupera $100,000 o más).
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.