La ley limón (lemon law) en Montana

La ley limón (lemon law) de Montana (la New Motor Vehicle Warranty Act) cubre vehículos motorizados nuevos comprados o arrendados para uso personal, familiar o doméstico, incluida la parte no residencial de una casa rodante, pero no camiones con una clasificación de peso bruto vehicular de 15,000 libras o más. El período de garantía (warranty) para efectos de la ley es de 2 años desde la entrega original o las primeras 18,000 millas, lo que ocurra primero. El consumidor debe notificar al fabricante por escrito durante ese período; las reparaciones informadas a tiempo deben hacerse aunque el período haya terminado. Se presume un número razonable de intentos si el mismo defecto se ha reparado cuatro o más veces durante el período de garantía y sigue existiendo, o el vehículo ha estado fuera de servicio un total de 30 o más días hábiles durante el período de garantía después del aviso. Si el defecto perjudica sustancialmente el uso y el valor de mercado o la seguridad y no se puede arreglar, el fabricante debe reemplazar el vehículo con uno nuevo del mismo modelo y de igual valor, o puede en su lugar reembolsar el precio total de compra más los cargos accesorios razonables y los daños incidentales, menos una compensación razonable por el uso basada en las millas recorridas. Un consumidor que quiere un reembolso o reemplazo y se le niega primero debe usar un programa de resolución de disputas certificado por el Montana Department of Justice.

1) Aviso por escrito (written notice): el consumidor debe notificar por escrito al fabricante (manufacturer) o a su agente durante el período de la garantía (warranty) (2 años o 18,000 millas) que el vehículo no cumple con la garantía. El fabricante debe indicar en la garantía o en el manual del propietario que se requiere un aviso por escrito y dar el nombre y la dirección a los cuales enviarlo. La presunción de reparación no se aplica contra un fabricante que no haya recibido un aviso previo por escrito y no haya tenido la oportunidad de corregir el defecto. 2) Arbitraje (arbitration): si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas certificado por el Montana Department of Justice como conforme con las reglas federales (16 C.F.R. part 703), el consumidor debe usarlo primero antes de que se pueda hacer cumplir el recurso de reembolso o reemplazo; ese programa debe decidir dentro de los 60 días. Si el fabricante no tiene un programa certificado, el consumidor puede solicitar el arbitraje por medio del Department of Justice presentando un aviso y devolviendo el formulario del departamento con una tarifa de presentación (filing fee) de $100 dentro de los 5 días después de recibirlo (la tarifa se reembolsa si el departamento determina que no se alega ninguna violación de la garantía). El árbitro debe decidir dentro de los 60 días después de que el departamento acepte la queja. El consumidor perjudicado por un programa del fabricante que no sigue los procedimientos exigidos puede pedir un nuevo arbitraje (de novo) ante un árbitro del departamento, con el mismo procedimiento de presentación y la misma tarifa. Si una decisión no es aceptada, las partes siguen la Uniform Arbitration Act de Montana (Title 27, chapter 5). 3) Plazo: las secciones de la ley limón (lemon law) revisadas no establecen un plazo separado para presentar un reclamo o una demanda.

La ley limón (lemon law) de Montana se aplica a los vehículos motorizados nuevos. La guía de vehículos usados de la Office of Consumer Protection indica a los compradores que lean y entiendan la garantía (warranty), que puede ser total, limitada o "as-is" (tal como está), y explica que una venta "as-is" significa que no hay ninguna garantía.