Su derecho a cancelar una compra en Florida
Cuándo puede cancelar una compra o un contrato en Florida, el plazo y lo que las tiendas deben informarle sobre reembolsos.
Respuesta corta: Un comprador puede cancelar una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale; una venta, arrendamiento o alquiler de bienes o servicios de consumo por más de $25, solicitada personalmente y completada lejos del lugar fijo de negocios del vendedor, incluidas ciertas ventas… Fla. Stat. §§ 501.021, 501.025
| Derecho a cancelar (período de reflexión) | Un comprador puede cancelar una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale; una venta, arrendamiento o alquiler de bienes o servicios de consumo por más de $25, solicitada personalmente y completada lejos del lugar fijo de negocios del vendedor, incluidas ciertas ventas telefónicas no solicitadas) hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar. La cancelación se hace mediante aviso escrito en persona, por telegrama o por correo (efectiva cuando se sella con matasellos) a la dirección que figura en el acuerdo, en cualquier forma que muestre la intención del comprador de cancelar. Están excluidas las ventas en ferias y exhibiciones similares, las ventas que resulten de la solicitud del comprador de bienes o servicios específicos y ciertas ventas de concesionarios de vehículos motorizados. Fuente: Fla. Stat. §§ 501.021, 501.025 |
|---|---|
| Políticas de reembolso de las tiendas | Una tienda minorista que no ofrezca reembolso en efectivo, reembolso en crédito ni cambio debe exhibir un letrero que lo indique en el punto de venta (política de reembolso; refund policy). Si no se exhibe un letrero de “no refund” (sin reembolso), se presume que existe una política de reembolso o cambio y debe darse por escrito a solicitud. Una tienda que no cumpla debe dar un reembolso, a solicitud y con comprobante de compra, por mercancía sin usar en su caja original devuelta dentro de 7 días desde la compra. Están excluidos los alimentos, los perecederos y los bienes hechos o alterados a la medida. Fuente: Fla. Stat. § 501.142 |
Dónde obtener ayuda en Florida
- Florida Attorney General, Consumer Protection Division (Fiscal General de Florida; las quejas también las maneja el Florida Department of Agriculture and Consumer Services)
- Presentar una queja o un reclamo
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Preguntas frecuentes
¿Puede cancelar un contrato después de firmarlo en Florida?
Un comprador puede cancelar una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale; una venta, arrendamiento o alquiler de bienes o servicios de consumo por más de $25, solicitada personalmente y completada lejos del lugar fijo de negocios del vendedor, incluidas ciertas ventas telefónicas no solicitadas) hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar. La cancelación se hace mediante aviso escrito en persona, por telegrama o por correo (efectiva cuando se sella con matasellos) a la dirección que figura en el acuerdo, en cualquier forma que muestre la intención del comprador de cancelar.
¿Las tiendas tienen que dar reembolsos en Florida?
Una tienda minorista que no ofrezca reembolso en efectivo, reembolso en crédito ni cambio debe exhibir un letrero que lo indique en el punto de venta (política de reembolso; refund policy). Si no se exhibe un letrero de “no refund” (sin reembolso), se presume que existe una política de reembolso o cambio y debe darse por escrito a solicitud. Una tienda que no cumpla debe dar un reembolso, a solicitud y con comprobante de compra, por mercancía sin usar en su caja original devuelta dentro de 7 días desde la compra. Están excluidos los alimentos, los perecederos y los bienes hechos o alterados a la medida.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.