La ley limón (lemon law) en Florida

La ley limón (lemon law) de Florida cubre vehículos nuevos vendidos en Florida, incluidos los vehículos recreativos (excepto las áreas habitables), los vehículos de demostración y los vehículos arrendados, pero no motocicletas, ciclomotores, vehículos todoterreno ni camiones de más de 10,000 libras. El “Lemon Law rights period” es de 24 meses después de la entrega original. Se presume un número razonable de intentos de reparación si, durante ese período, el mismo defecto fue reparado al menos tres veces más un intento final de reparación por el fabricante (después del aviso escrito del consumidor) y aún existe, o el vehículo estuvo fuera de servicio por reparaciones un total de 30 o más días (60 para vehículos recreativos). Si el defecto perjudica sustancialmente el uso, el valor o la seguridad y no puede corregirse, el fabricante debe, dentro de 40 días, recomprar el vehículo y reembolsar el precio total de compra, o reemplazarlo por un vehículo aceptable para el consumidor, en ambos casos menos una compensación razonable por el uso e incluidos los cargos colaterales e incidentales. El consumidor tiene un derecho incondicional a elegir un reembolso.

1) Aviso por escrito (written notice) y último intento de reparación (final repair attempt): después de tres intentos de reparar el mismo defecto, el consumidor debe notificar por escrito al fabricante (manufacturer), por correo registrado o expreso, para que pueda hacer un último intento de reparación. El fabricante tiene 10 días después de recibir el aviso para responder y ofrecer una reparación en un taller razonablemente accesible, y luego 10 días (45 en el caso de un vehículo recreativo) después de que el vehículo sea entregado allí para repararlo; si no responde o no repara a tiempo, ya no se aplica el requisito del último intento. Si el vehículo ha estado fuera de servicio por 15 días o más en total, el consumidor también debe notificar por escrito al fabricante, por correo registrado o expreso, para que pueda inspeccionar o reparar el vehículo. 2) Programa del fabricante: si el fabricante tiene un programa de disputas certificado por el Department of Legal Affairs (Attorney General, Fiscal General) y le informó al consumidor cómo usarlo, el consumidor debe usarlo primero y presentar su solicitud a más tardar 60 días después de que termine el período de derechos de la ley limón (lemon law) de 24 meses. 3) Arbitraje (arbitration) estatal: la Florida New Motor Vehicle Arbitration Board, administrada por la oficina del Attorney General, atiende las disputas cuando el fabricante no tiene un programa certificado, el programa no tiene jurisdicción, no decide dentro de los 40 días, o el consumidor no está conforme con su decisión. La solicitud, en un formulario del departamento, vence a más tardar 60 días después de que termine el período de derechos o 30 días después de la acción final del programa, lo que ocurra después. Antes de demandar, el consumidor primero debe presentar la disputa ante el departamento y, si se determina que es elegible, ante la Junta. La Junta escucha el caso dentro de los 40 días y decide dentro de los 60 días después de que se apruebe la solicitud; cualquiera de las partes puede apelar ante el tribunal de circuito dentro de los 30 días después de recibir la decisión. 4) Plazo para demandar: dentro de 1 año después de que termine el período de derechos, o dentro de 1 año después de la acción final del programa, del departamento o de la Junta, si el consumidor usó alguno.