Cómo presentar una queja de consumidor en Illinois
Cómo denunciar a una empresa ante el Attorney General de Illinois o la agencia del consumidor, y sus derechos conforme a la ley estatal de protección al consumidor.
Respuesta corta: Presente una queja (complaint) de consumidor ante la Consumer Protection Division del Fiscal General (Attorney General), preferiblemente mediante el formulario de envío en línea; Illinois Attorney General, File a Complaint
| Cómo presentar una queja | Presente una queja (complaint) de consumidor ante la Consumer Protection Division del Fiscal General (Attorney General), preferiblemente mediante el formulario de envío en línea; también se pueden enviar por correo formularios imprimibles. La oficina ofrece resolución informal de disputas (mediación) para las quejas de consumidores, pero no puede representar a personas de manera privada. Líneas directas para consumidores: Chicago 1-800-386-5438, Springfield 1-800-243-0618. |
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| Ley sobre prácticas desleales y engañosas | La Illinois Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act (815 ILCS 505) prohíbe los actos desleales o engañosos en el comercio (prácticas desleales y engañosas). Cualquier persona que sufra un daño real por una infracción puede demandar (derecho a demandar); el tribunal puede otorgar daños económicos reales, reparación cautelar u otra, y honorarios y costos razonables de abogado a la parte que gane. Los daños punitivos están limitados contra los concesionarios de vehículos, a menos que la conducta haya sido deliberada con motivo malicioso o indiferencia temeraria. Las demandas deben presentarse dentro de 3 años. Fuente: 815 ILCS 505/10a |
Dónde obtener ayuda en Illinois
- Illinois Attorney General, Consumer Protection Division (Fiscal General de Illinois)
- Presentar una queja o un reclamo
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Preguntas frecuentes
¿Cómo presenta una queja de consumidor en Illinois?
Presente una queja (complaint) de consumidor ante la Consumer Protection Division del Fiscal General (Attorney General), preferiblemente mediante el formulario de envío en línea; también se pueden enviar por correo formularios imprimibles. La oficina ofrece resolución informal de disputas (mediación) para las quejas de consumidores, pero no puede representar a personas de manera privada. Líneas directas para consumidores: Chicago 1-800-386-5438, Springfield 1-800-243-0618.
¿Cuál es la ley de protección al consumidor en Illinois?
La Illinois Consumer Fraud and Deceptive Business Practices Act (815 ILCS 505) prohíbe los actos desleales o engañosos en el comercio (prácticas desleales y engañosas). Cualquier persona que sufra un daño real por una infracción puede demandar (derecho a demandar); el tribunal puede otorgar daños económicos reales, reparación cautelar u otra, y honorarios y costos razonables de abogado a la parte que gane. Los daños punitivos están limitados contra los concesionarios de vehículos, a menos que la conducta haya sido deliberada con motivo malicioso o indiferencia temeraria. Las demandas deben presentarse dentro de 3 años.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.