Contratistas y talleres de reparación en Massachusetts

Los contratistas que hagan contratación residencial en viviendas existentes ocupadas por sus dueños de una a cuatro unidades (contratista de mejoras para el hogar; home improvement contractor) deben estar registrados ante el estado. El trabajo de más de $1,000 requiere un contrato escrito firmado por todas las partes, que incluya el número de registro del contratista, las fechas de inicio y finalización, una descripción detallada del trabajo, el precio total y un calendario de pagos; el trabajo no puede comenzar hasta que el propietario tenga una copia firmada. El depósito (deposit) por adelantado no puede ser más de un tercio del precio total, o el costo real de los materiales de pedido especial si es mayor. El contrato debe informar al propietario de cualquier derecho de cancelación de tres días que sea aplicable. Existe un Residential Contractor's Guaranty Fund.

Conforme a los reglamentos del Fiscal General (Attorney General), un taller de reparación de autos (auto repair shop) debe tener la autorización escrita y firmada del cliente que enumere las reparaciones específicas (o informar al cliente de las reparaciones y del precio total antes de comenzar si no se puede obtener la autorización escrita). Si el precio será más de $10 superior al precio autorizado, el taller debe notificar al cliente y obtener autorización antes de continuar. Antes de la autorización, el taller debe informar al cliente del derecho a que se le devuelvan las piezas reemplazadas (o a inspeccionarlas, si deben regresar al fabricante bajo una garantía o un arreglo de reconstrucción). Cuando el trabajo esté terminado, el taller debe proporcionar una factura detallada y con fecha que enumere las reparaciones, las piezas con precios y la mano de obra.