Su derecho a cancelar una compra en Missouri
Cuándo puede cancelar una compra o un contrato en Missouri, el plazo y lo que las tiendas deben informarle sobre reembolsos.
Respuesta corta: Para una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale; una venta de crédito al consumidor en la que el vendedor solicita personalmente la venta en el hogar del comprador y el comprador acepta allí), el comprador puede cancelar hasta la medianoche del tercer día hábil… Mo. Rev. Stat. §§ 407.700, 407.705, 407.710, 407.715, 407.720
| Derecho a cancelar (período de reflexión) | Para una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale; una venta de crédito al consumidor en la que el vendedor solicita personalmente la venta en el hogar del comprador y el comprador acepta allí), el comprador puede cancelar hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar. Los días hábiles excluyen los sábados, los domingos y los días feriados legales. La cancelación se hace mediante aviso escrito a la dirección del vendedor; un aviso enviado por correo cuenta cuando se envía. El vendedor debe devolver los pagos y los documentos cancelados dentro de 10 días, y si el vendedor no pide que le devuelvan los bienes dentro de un tiempo razonable (que se presume de 20 días), el comprador puede quedárselos. El derecho no se aplica en ciertas situaciones de emergencia en las que el comprador pidió servicio inmediato y el vendedor ha comenzado sustancialmente el trabajo. La guía del Fiscal General (Attorney General) también señala cinco días para cancelar un contrato de tiempo compartido (timeshare) y tres días para cancelar un contrato de club de viajes. |
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| Políticas de reembolso de las tiendas | La guía del consumidor del Fiscal General (Attorney General) indica que no existe ninguna ley que exija que un minorista acepte mercancía devuelta (política de reembolso; refund policy), y aconseja a los consumidores revisar las políticas de reembolso y cambio de un vendedor antes de comprar. |
Dónde obtener ayuda en Missouri
- Missouri Attorney General's Office, Consumer Protection Section (Oficina del Fiscal General de Missouri)
- Presentar una queja o un reclamo
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Preguntas frecuentes
¿Puede cancelar un contrato después de firmarlo en Missouri?
Para una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale; una venta de crédito al consumidor en la que el vendedor solicita personalmente la venta en el hogar del comprador y el comprador acepta allí), el comprador puede cancelar hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmar. Los días hábiles excluyen los sábados, los domingos y los días feriados legales. La cancelación se hace mediante aviso escrito a la dirección del vendedor; un aviso enviado por correo cuenta cuando se envía. El vendedor debe devolver los pagos y los documentos cancelados dentro de 10 días, y si el vendedor no pide que le devuelvan los bienes dentro de un tiempo razonable (que se presume de 20 días), el comprador puede quedárselos. El derecho no se aplica en ciertas situaciones de emergencia en las que el comprador pidió servicio inmediato y el vendedor ha comenzado sustancialmente el trabajo. La guía del Fiscal General (Attorney General) también señala cinco días para cancelar un contrato de tiempo compartido (timeshare) y tres días para cancelar un contrato de club de viajes.
¿Las tiendas tienen que dar reembolsos en Missouri?
La guía del consumidor del Fiscal General (Attorney General) indica que no existe ninguna ley que exija que un minorista acepte mercancía devuelta (política de reembolso; refund policy), y aconseja a los consumidores revisar las políticas de reembolso y cambio de un vendedor antes de comprar.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.