La ley limón (lemon law) en Missouri

La ley limón (lemon law) de Missouri cubre vehículos motorizados nuevos comprados principalmente para uso personal, familiar o doméstico, incluidos los vehículos de demostración y los vehículos de arrendamiento con opción de compra vendidos con garantía (warranty) del fabricante. No cubre vehículos comerciales, vehículos todoterreno, ciclomotores, bicicletas eléctricas, motocicletas ni vehículos recreativos (excepto su chasis, motor, tren motriz y piezas componentes). Los problemas deben informarse durante la garantía o dentro de un año desde la entrega, lo que termine primero. Se presume un número razonable de intentos de reparación si el mismo problema ha sido reparado cuatro o más veces y aún existe, o el vehículo ha estado fuera de servicio por reparaciones por un total de 30 o más días laborables. El consumidor debe dar al fabricante un aviso escrito, y el fabricante tiene entonces 10 días calendario después de que el vehículo llegue a una instalación de reparación autorizada para corregirlo. Si el problema no puede corregirse, el fabricante debe, a su elección, reemplazar el vehículo por uno nuevo comparable aceptable para el consumidor o reembolsar el precio total de compra más los cargos colaterales, menos una compensación razonable por el uso. Si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas que califique, el consumidor debe usarlo primero antes de buscar un reembolso o un reemplazo.

1) Aviso por escrito (written notice): antes de usar la ley limón (lemon law), el consumidor (o un representante) debe dar al fabricante (manufacturer) un aviso por escrito sobre la necesidad de reparar el defecto para que el fabricante tenga la oportunidad de corregirlo. 2) Último intento de reparación (final repair attempt): el fabricante debe informar de inmediato al consumidor de un taller de reparación razonablemente accesible de un concesionario (dealer) franquiciado de vehículos nuevos, y luego tiene 10 días calendario después de que el consumidor entregue allí el vehículo para repararlo. Si el consumidor le informa después al fabricante que el vehículo todavía no está reparado, el fabricante debe decir si tiene un programa informal de resolución de disputas (a menos que ya haya dado ese aviso). 3) Arbitraje (arbitration): Misuri no tiene un programa estatal de arbitraje de la ley limón. Si el fabricante tiene un programa informal de resolución de disputas que cumple plenamente con las reglas federales (16 C.F.R. Part 703), el recurso de reembolso o reemplazo no se aplica al consumidor que no lo haya usado primero. 4) Plazo: la demanda debe iniciarse dentro de los seis meses siguientes a que venza la garantía (warranty) expresa o dentro de los 18 meses siguientes a la entrega original, lo que ocurra primero; si el consumidor usó el programa de disputas del fabricante, dentro de los 90 días después de la acción final del panel del programa.

La ley limón (lemon law) de Missouri no se aplica a los autos usados (used car). La guía del consumidor del Fiscal General (Attorney General) dice que la ley limón se aplica solo a vehículos nuevos, vehículos de demostración y vehículos de arrendamiento con opción de compra con garantía; que la mayoría de los autos usados se venden “tal como está” (as is); y que los concesionarios deben exhibir la Buyers Guide federal que muestre si el auto viene con garantía o se vende “as is -- no warranty” (tal como está, sin garantía). La guía también dice que no existe una ley estatal que permita a un comprador devolver un auto para un reembolso total o parcial.