Su derecho a cancelar una compra en New York

Según la Door-to-Door Sales Protection Act, el comprador en una venta de puerta en puerta (una venta, arrendamiento o alquiler de bienes de consumo o servicios solicitada personalmente por el vendedor, con la oferta del comprador hecha en un lugar distinto del establecimiento del vendedor) puede cancelar en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a la transacción (período de reflexión, derecho a cancelar), enviando por correo o entregando un aviso de cancelación firmado y fechado u otro aviso escrito. Si el vendedor no proporciona las divulgaciones requeridas, el comprador puede cancelar de cualquier manera, y el período de cancelación no comienza hasta que el vendedor cumpla. Las exclusiones incluyen las compras de $25 o menos que puedan entregarse de una sola vez, las ventas negociadas en una tienda minorista, las ventas hechas enteramente por correo o teléfono, las reparaciones del hogar solicitadas por el comprador, ciertas emergencias, bienes raíces, seguros y valores. Los contratos de mejoras para el hogar y los contratos de reparación de crédito también tienen derechos de cancelación de tres días.

Las tiendas minoristas y los minoristas en línea deben exhibir de manera visible su política de reembolso (política de reembolso)—en el artículo, en cada caja registradora, visible desde la caja, o en cada entrada de la tienda (en línea, cerca del artículo o antes de que se solicite la información de facturación). La política debe indicar si se dan reembolsos y en qué condiciones, incluso para artículos en oferta o "tal como están" (as is), artículos sin comprobante de compra, y cargos como los de reposición (restocking), y debe informar a los consumidores que pueden pedir una copia escrita. El minorista que viole la ley debe dar al comprador, por hasta 30 días después de la compra, un reembolso en efectivo o crédito a elección del comprador, si el artículo no se ha usado ni dañado y se puede verificar la fecha de compra.