Cómo presentar una queja de consumidor en New York
Cómo denunciar a una empresa ante el Attorney General de New York o la agencia del consumidor, y sus derechos conforme a la ley estatal de protección al consumidor.
Respuesta corta: La oficina del Attorney General (Fiscal General) acepta quejas de consumidores en línea por categoría, incluidas compras y servicios minoristas y en línea, servicios de internet y tecnología, crédito y finanzas personales, privacidad de datos, precios abusivos durante emergencias… N.Y. Attorney General, File a complaint: Consumer issues
| Cómo presentar una queja | La oficina del Attorney General (Fiscal General) acepta quejas de consumidores en línea por categoría, incluidas compras y servicios minoristas y en línea, servicios de internet y tecnología, crédito y finanzas personales, privacidad de datos, precios abusivos durante emergencias, disputas de arrendamiento o compra de vehículos, y reclamos de la ley limón (lemon law). Los consumidores pueden consultar el estado de su queja en línea o llamar a la OAG Help Line al 1-800-771-7755 (personas sordas o con dificultades auditivas: 1-800-788-9898). |
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| Ley sobre prácticas desleales y engañosas | La New York General Business Law § 349 declara ilegales los actos o prácticas desleales, engañosas o abusivas en los negocios, el comercio o la prestación de cualquier servicio en el estado (prácticas desleales y engañosas). Los consumidores pueden demandar (derecho a demandar): la persona perjudicada por un acto o práctica engañosa puede solicitar una orden judicial (injunction) y recuperar los daños reales o $50, lo que sea mayor. Si el tribunal determina que la empresa actuó deliberadamente o a sabiendas, puede aumentar los daños hasta el triple de los daños reales (triple de los daños), hasta $1,000, y puede otorgar honorarios de abogado razonables al demandante que gane. El Attorney General (Fiscal General) puede solicitar órdenes judiciales y restitución. Fuente: N.Y. Gen. Bus. Law § 349 |
Dónde obtener ayuda en New York
- Office of the New York State Attorney General, Bureau of Consumer Frauds and Protection
- Presentar una queja o un reclamo
Más sobre protección al consumidor en New York
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Preguntas frecuentes
¿Cómo presenta una queja de consumidor en New York?
La oficina del Attorney General (Fiscal General) acepta quejas de consumidores en línea por categoría, incluidas compras y servicios minoristas y en línea, servicios de internet y tecnología, crédito y finanzas personales, privacidad de datos, precios abusivos durante emergencias, disputas de arrendamiento o compra de vehículos, y reclamos de la ley limón (lemon law). Los consumidores pueden consultar el estado de su queja en línea o llamar a la OAG Help Line al 1-800-771-7755 (personas sordas o con dificultades auditivas: 1-800-788-9898).
¿Cuál es la ley de protección al consumidor en New York?
La New York General Business Law § 349 declara ilegales los actos o prácticas desleales, engañosas o abusivas en los negocios, el comercio o la prestación de cualquier servicio en el estado (prácticas desleales y engañosas). Los consumidores pueden demandar (derecho a demandar): la persona perjudicada por un acto o práctica engañosa puede solicitar una orden judicial (injunction) y recuperar los daños reales o $50, lo que sea mayor. Si el tribunal determina que la empresa actuó deliberadamente o a sabiendas, puede aumentar los daños hasta el triple de los daños reales (triple de los daños), hasta $1,000, y puede otorgar honorarios de abogado razonables al demandante que gane. El Attorney General (Fiscal General) puede solicitar órdenes judiciales y restitución.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.