Contratistas y talleres de reparación en Pennsylvania

Según la Home Improvement Consumer Protection Act, los contratistas de mejoras para el hogar deben registrarse ante la Bureau of Consumer Protection del Attorney General (Fiscal General) antes de hacer trabajos. Un contrato de mejoras para el hogar no es exigible contra el propietario a menos que sea escrito, esté firmado e incluya el número de registro del contratista, las fechas de inicio y finalización, una descripción del trabajo y los materiales, el precio total (o un presupuesto de tiempo y materiales que no pueda excederse en más de un 10% sin una orden de cambio firmada), cualquier pago inicial, información de subcontratistas, información de seguros y un aviso del derecho de cancelar dentro de tres días hábiles. Los contratistas no pueden aceptar pagos antes de que se firme el contrato, y para contratos de más de $5,000 no pueden aceptar un depósito de más de un tercio del precio (más el costo de los materiales de pedido especial), con una excepción limitada para ciertos grandes minoristas. El Attorney General (Fiscal General) señala que el registro no es un respaldo y ofrece una línea directa de Home Improvement al 1-888-520-6680.

Las regulaciones del Attorney General (Fiscal General) hacen que sea una práctica desleal o engañosa que un taller de reparación (taller de reparación de autos) cobre reparaciones, o un precio, que el cliente no autorizó por escrito (o que no estaba claramente exhibido). Si las reparaciones exactas o el costo no se conocen al dejar el vehículo, debe ofrecerse al cliente una opción: ningún trabajo hasta que el cliente apruebe las reparaciones exactas y el precio total; trabajo hasta un límite de precio que fije el cliente; o trabajo sin límite de precio después de informarle la tarifa de mano de obra por hora. Los talleres deben escribir la solicitud del cliente antes de comenzar, divulgar si las piezas son nuevas, usadas o reconstruidas y cualquier cargo por presupuesto o almacenamiento, informar a los clientes que pueden pedir que se les devuelvan las piezas reemplazadas o inspeccionarlas a solicitud, conservar registros de las autorizaciones verbales, corregir pronto y sin cargo el trabajo de mala calidad cuando el cliente se queje pronto, y entregar una factura fechada y detallada.