Cómo presentar una queja de consumidor en Washington
Cómo denunciar a una empresa ante el Attorney General de Washington o la agencia del consumidor, y sus derechos conforme a la ley estatal de protección al consumidor.
Respuesta corta: Los consumidores pueden presentar una queja en línea ante la Consumer Protection Division del Attorney General (Fiscal General) o enviar por correo un formulario en papel al Consumer Resource Center, 800 Fifth Avenue, Suite 2000, Seattle, WA 98104. Washington Attorney General, Consumer Protection Division
| Cómo presentar una queja | Los consumidores pueden presentar una queja en línea ante la Consumer Protection Division del Attorney General (Fiscal General) o enviar por correo un formulario en papel al Consumer Resource Center, 800 Fifth Avenue, Suite 2000, Seattle, WA 98104. El Consumer Resource Center ofrece resolución informal de quejas: notifica a la empresa de la queja escrita y ayuda a las dos partes a comunicarse para resolverla. Un Lemon Law Program separado maneja las quejas sobre vehículos nuevos. Teléfono: 1-800-551-4636 (solo dentro de Washington) o 206-464-6684, de lunes a viernes de 10 a.m. a 3 p.m. Formulario de queja en línea: https://www.atg.wa.gov/file-complaint |
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| Ley sobre prácticas desleales y engañosas | La Consumer Protection Act de Washington declara ilegales los métodos desleales de competencia y los actos o prácticas desleales o engañosas en el comercio (prácticas desleales y engañosas). La persona perjudicada en su negocio o bienes por una violación puede demandar (derecho a demandar) para detener nuevas violaciones y recuperar los daños reales más costos y honorarios de abogado razonables. El tribunal puede aumentar los daños hasta el triple de los daños reales (triple de los daños), pero la indemnización aumentada por prácticas desleales o engañosas no puede exceder $25,000. Fuente: RCW 19.86.020, 19.86.090 |
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Preguntas frecuentes
¿Cómo presenta una queja de consumidor en Washington?
Los consumidores pueden presentar una queja en línea ante la Consumer Protection Division del Attorney General (Fiscal General) o enviar por correo un formulario en papel al Consumer Resource Center, 800 Fifth Avenue, Suite 2000, Seattle, WA 98104. El Consumer Resource Center ofrece resolución informal de quejas: notifica a la empresa de la queja escrita y ayuda a las dos partes a comunicarse para resolverla. Un Lemon Law Program separado maneja las quejas sobre vehículos nuevos. Teléfono: 1-800-551-4636 (solo dentro de Washington) o 206-464-6684, de lunes a viernes de 10 a.m. a 3 p.m.
¿Cuál es la ley de protección al consumidor en Washington?
La Consumer Protection Act de Washington declara ilegales los métodos desleales de competencia y los actos o prácticas desleales o engañosas en el comercio (prácticas desleales y engañosas). La persona perjudicada en su negocio o bienes por una violación puede demandar (derecho a demandar) para detener nuevas violaciones y recuperar los daños reales más costos y honorarios de abogado razonables. El tribunal puede aumentar los daños hasta el triple de los daños reales (triple de los daños), pero la indemnización aumentada por prácticas desleales o engañosas no puede exceder $25,000.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.