La ley limón (lemon law) en Washington

La Motor Vehicle Warranties Act de Washington cubre los vehículos autopropulsados nuevos, incluidas las motocicletas, comprados o arrendados originalmente al por menor a un concesionario o empresa de arrendamiento de Washington (se excluyen las compras de flotas; las casas rodantes tienen reglas especiales). El período de elegibilidad es de dos años desde la entrega o las primeras 24,000 millas, lo que ocurra primero. Si el fabricante no puede corregir un defecto, un defecto grave de seguridad o una condición que afecta sustancialmente el uso, el valor o la seguridad después de un número razonable de intentos, debe, a opción del consumidor, reemplazar o recomprar el vehículo dentro de 40 días calendario desde la solicitud escrita del consumidor; una recompra reembolsa el precio de compra, los cargos colaterales y los costos incidentales, menos una compensación por uso. Se presume un número razonable de intentos dentro del período de elegibilidad si: el mismo defecto grave de seguridad fue diagnosticado o reparado dos o más veces; la misma disconformidad cuatro o más veces; el vehículo estuvo fuera de servicio 30 días calendario (al menos 15 durante la garantía); o dos o más defectos graves de seguridad diferentes fueron objeto cada uno de reparación dentro de 12 meses (con al menos un intento para cada uno durante la garantía). Las disputas pueden ir a una junta estatal de arbitraje de vehículos de motor nuevos por medio del Attorney General (Fiscal General); el consumidor puede aceptar o rechazar la decisión y apelar ante el superior court (tribunal superior).

1) Informe el problema al fabricante, a su agente o al concesionario (dealer) que vendió el vehículo durante el período de elegibilidad (dos años o 24,000 millas desde la entrega original, lo que ocurra primero) o el período de garantía (warranty) del fabricante, lo que sea más corto. Guarde las órdenes de reparación detalladas que el concesionario debe darle. 2) Solicitud por escrito: después de un número razonable de intentos de reparación, el consumidor envía una solicitud por escrito de recompra o reemplazo a la oficina corporativa, de resolución de disputas, de zona o regional del fabricante; el fabricante tiene 40 días calendario para reemplazar o recomprar el vehículo. (Los dueños de casas rodantes tienen un requisito separado de aviso y de intento final de reparación). 3) Arbitraje (arbitration) (obligatorio antes de demandar): el consumidor debe usar la junta estatal de arbitraje de vehículos nuevos o, si se ofrece, el programa informal de disputas calificado del fabricante antes de presentar una demanda en la superior court. Para usar el programa estatal, el consumidor presenta una solicitud de arbitraje al Attorney General, que la revisa dentro de 10 días y asigna las disputas aceptadas a una junta de arbitraje independiente. La audiencia se celebra dentro de 45 días de la asignación y la decisión debe emitirse dentro de 60 días. Los fabricantes deben participar si la solicitud se hace dentro de 30 meses después de la entrega original. La ley no cobra tarifa al presentar; en cambio, se cobra a los compradores una tarifa de arbitraje de $3 cuando se vende o arrienda un vehículo nuevo. 4) Después de la decisión: el consumidor tiene 60 días para aceptarla o rechazarla. Un consumidor que la rechaza puede apelar ante la superior court para un nuevo juicio dentro de 120 días calendario del rechazo.