Su derecho a cancelar una compra en New Jersey
Cuándo puede cancelar una compra o un contrato en New Jersey, el plazo y lo que las tiendas deben informarle sobre reembolsos.
Respuesta corta: El consumidor puede cancelar un contrato de mejoras para el hogar por cualquier motivo antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a que el consumidor reciba una copia del mismo (período de reflexión, derecho a cancelar). N.J.S.A. 56:8-151(b)
| Derecho a cancelar (período de reflexión) | El consumidor puede cancelar un contrato de mejoras para el hogar por cualquier motivo antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a que el consumidor reciba una copia del mismo (período de reflexión, derecho a cancelar). La cancelación debe ser por escrito, enviada por correo registrado o certificado (con acuse de recibo) o entregada personalmente en la dirección del contratista que figura en el contrato. Todo el dinero pagado debe reembolsarse dentro de 30 días desde que el contratista reciba el aviso de cancelación, y cualquier crédito o préstamo gestionado a través del contratista debe cancelarse sin penalidad. El contrato debe contener un aviso impreso de este derecho. Texto de la copia de cortesía de la Consumer Fraud Act de la Division of Consumer Affairs (revisada el 3/30/2022), que indica que el estatuto oficial prevalece si ambos difieren. Fuente: N.J.S.A. 56:8-151(b) |
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| Políticas de reembolso de las tiendas | Según la Refund Policy Disclosure Act, toda tienda minorista debe exhibir de manera visible su política de reembolso (política de reembolso) en un letrero adherido al artículo, en cada caja registradora, visible desde la caja, o en cada entrada pública. El letrero debe indicar si la tienda da reembolsos y en qué condiciones, incluso para artículos en oferta o "tal como están" (as is), sin comprobante de compra, los límites de tiempo, y si los reembolsos son en efectivo o en crédito de la tienda. La tienda que viole la ley debe dar al comprador, por hasta 20 días después de la compra, un reembolso en efectivo o crédito a elección del comprador si el artículo no se ha usado ni dañado. Las tiendas que ya dan reembolsos en efectivo (o crédito para las compras a crédito) por mercancía sin usar ni dañar devuelta dentro de al menos 20 días no tienen que exhibir un letrero. Texto de la copia de cortesía de la Consumer Fraud Act de la Division of Consumer Affairs (revisada el 3/30/2022), que indica que el estatuto oficial prevalece si ambos difieren. Fuente: N.J.S.A. 56:8-2.14 to 56:8-2.19 |
Dónde obtener ayuda en New Jersey
- New Jersey Office of the Attorney General, Division of Consumer Affairs (Office of Consumer Protection)
- Presentar una queja o un reclamo
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Preguntas frecuentes
¿Puede cancelar un contrato después de firmarlo en New Jersey?
El consumidor puede cancelar un contrato de mejoras para el hogar por cualquier motivo antes de la medianoche del tercer día hábil posterior a que el consumidor reciba una copia del mismo (período de reflexión, derecho a cancelar). La cancelación debe ser por escrito, enviada por correo registrado o certificado (con acuse de recibo) o entregada personalmente en la dirección del contratista que figura en el contrato. Todo el dinero pagado debe reembolsarse dentro de 30 días desde que el contratista reciba el aviso de cancelación, y cualquier crédito o préstamo gestionado a través del contratista debe cancelarse sin penalidad. El contrato debe contener un aviso impreso de este derecho.
¿Las tiendas tienen que dar reembolsos en New Jersey?
Según la Refund Policy Disclosure Act, toda tienda minorista debe exhibir de manera visible su política de reembolso (política de reembolso) en un letrero adherido al artículo, en cada caja registradora, visible desde la caja, o en cada entrada pública. El letrero debe indicar si la tienda da reembolsos y en qué condiciones, incluso para artículos en oferta o "tal como están" (as is), sin comprobante de compra, los límites de tiempo, y si los reembolsos son en efectivo o en crédito de la tienda. La tienda que viole la ley debe dar al comprador, por hasta 20 días después de la compra, un reembolso en efectivo o crédito a elección del comprador si el artículo no se ha usado ni dañado. Las tiendas que ya dan reembolsos en efectivo (o crédito para las compras a crédito) por mercancía sin usar ni dañar devuelta dentro de al menos 20 días no tienen que exhibir un letrero.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.