Cómo presentar una queja de consumidor en New Jersey
Cómo denunciar a una empresa ante el Attorney General de New Jersey o la agencia del consumidor, y sus derechos conforme a la ley estatal de protección al consumidor.
Respuesta corta: La Office of Consumer Protection de la Division of Consumer Affairs maneja las quejas de los consumidores. Su Consumer Service Center (973-504-6200 o 1-800-242-5846) es el centro central de quejas y remisiones. N.J. Division of Consumer Affairs complaint form and "New Jersey Division of Consumer Affairs" consumer brief (rev. 06/13/23)
| Cómo presentar una queja | La Office of Consumer Protection de la Division of Consumer Affairs maneja las quejas de los consumidores. Su Consumer Service Center (973-504-6200 o 1-800-242-5846) es el centro central de quejas y remisiones. Los consumidores deben tratar primero de resolver el problema con la empresa y luego presentar una queja por escrito ante la Division usando su formulario de queja, describiendo el problema, lo que se ha hecho y qué remedio se desea, con copias (no originales) de recibos, contratos y otros documentos. Los formularios de queja pueden estar sujetos a divulgación pública conforme a la Open Public Records Act. Dirección postal en el formulario: P.O. Box 45025, Newark, NJ 07101. |
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| Ley sobre prácticas desleales y engañosas | La New Jersey Consumer Fraud Act (N.J.S.A. 56:8-1 et seq.) prohíbe el fraude, el engaño, la tergiversación y prácticas similares en la venta o publicidad de mercancía o bienes raíces (prácticas desleales y engañosas). Los consumidores pueden demandar (derecho a demandar): toda persona que sufra una pérdida determinable de dinero o bienes a causa de una práctica ilegal puede presentar una acción o contrademanda, y el tribunal debe otorgar el triple de los daños (triple de los daños), más honorarios de abogado razonables, tarifas de presentación y costos del juicio. La Division of Consumer Affairs hace cumplir la ley. Texto de la copia de cortesía de la Consumer Fraud Act de la Division of Consumer Affairs (revisada el 3/30/2022), que indica que el estatuto oficial prevalece si ambos difieren. Fuente: N.J.S.A. 56:8-2, 56:8-19 |
Dónde obtener ayuda en New Jersey
- New Jersey Office of the Attorney General, Division of Consumer Affairs (Office of Consumer Protection)
- Presentar una queja o un reclamo
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Preguntas frecuentes
¿Cómo presenta una queja de consumidor en New Jersey?
La Office of Consumer Protection de la Division of Consumer Affairs maneja las quejas de los consumidores. Su Consumer Service Center (973-504-6200 o 1-800-242-5846) es el centro central de quejas y remisiones. Los consumidores deben tratar primero de resolver el problema con la empresa y luego presentar una queja por escrito ante la Division usando su formulario de queja, describiendo el problema, lo que se ha hecho y qué remedio se desea, con copias (no originales) de recibos, contratos y otros documentos. Los formularios de queja pueden estar sujetos a divulgación pública conforme a la Open Public Records Act.
¿Cuál es la ley de protección al consumidor en New Jersey?
La New Jersey Consumer Fraud Act (N.J.S.A. 56:8-1 et seq.) prohíbe el fraude, el engaño, la tergiversación y prácticas similares en la venta o publicidad de mercancía o bienes raíces (prácticas desleales y engañosas). Los consumidores pueden demandar (derecho a demandar): toda persona que sufra una pérdida determinable de dinero o bienes a causa de una práctica ilegal puede presentar una acción o contrademanda, y el tribunal debe otorgar el triple de los daños (triple de los daños), más honorarios de abogado razonables, tarifas de presentación y costos del juicio. La Division of Consumer Affairs hace cumplir la ley.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.