Cómo presentar una queja de consumidor en Wisconsin
Cómo denunciar a una empresa ante el Attorney General de Wisconsin o la agencia del consumidor, y sus derechos conforme a la ley estatal de protección al consumidor.
Respuesta corta: El Department of Agriculture, Trade and Consumer Protection (DATCP) es la principal agencia de protección al consumidor de Wisconsin. Wisconsin DATCP, File a Consumer Complaint
| Cómo presentar una queja | El Department of Agriculture, Trade and Consumer Protection (DATCP) es la principal agencia de protección al consumidor de Wisconsin. Los consumidores primero deben intentar resolver el problema con la empresa, y luego presentar una queja en línea o por correo usando el formulario de la categoría correcta (por ejemplo, mejoras del hogar, reparaciones de vehículos motorizados, ventas de puerta en puerta, arrendador-inquilino (landlord-tenant), telemercadeo, o una queja general). Por lo general, el personal revisa una queja en aproximadamente una semana y luego se comunica con la empresa; el DATCP no puede obligar a una empresa a resolver una queja, pero este contacto a menudo lleva a una solución. |
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| Ley sobre prácticas desleales y engañosas | La ley de publicidad engañosa de Wisconsin prohíbe las declaraciones falsas, engañosas o que inducen a error (deceptive practices) hechas al público para vender bienes, servicios, bienes raíces u otras cosas. Una persona que sufre una pérdida económica por una violación puede demandar y recuperar esa pérdida más los costos, incluidos honorarios razonables de abogado. Por separado, una persona que sufre una pérdida económica por una violación de una orden o regla de prácticas comerciales del DATCP (como las reglas de reparación de autos y de mejoras del hogar) puede recuperar el doble de la pérdida, más los costos y honorarios razonables de abogado. Daños dobles por violaciones de órdenes y reglas del DATCP: https://docs.legis.wisconsin.gov/document/statutes/100.20 |
Dónde obtener ayuda en Wisconsin
- Wisconsin Department of Agriculture, Trade and Consumer Protection (DATCP), Bureau of Consumer Protection
- Presentar una queja o un reclamo
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Preguntas frecuentes
¿Cómo presenta una queja de consumidor en Wisconsin?
El Department of Agriculture, Trade and Consumer Protection (DATCP) es la principal agencia de protección al consumidor de Wisconsin. Los consumidores primero deben intentar resolver el problema con la empresa, y luego presentar una queja en línea o por correo usando el formulario de la categoría correcta (por ejemplo, mejoras del hogar, reparaciones de vehículos motorizados, ventas de puerta en puerta, arrendador-inquilino (landlord-tenant), telemercadeo, o una queja general). Por lo general, el personal revisa una queja en aproximadamente una semana y luego se comunica con la empresa; el DATCP no puede obligar a una empresa a resolver una queja, pero este contacto a menudo lleva a una solución.
¿Cuál es la ley de protección al consumidor en Wisconsin?
La ley de publicidad engañosa de Wisconsin prohíbe las declaraciones falsas, engañosas o que inducen a error (deceptive practices) hechas al público para vender bienes, servicios, bienes raíces u otras cosas. Una persona que sufre una pérdida económica por una violación puede demandar y recuperar esa pérdida más los costos, incluidos honorarios razonables de abogado. Por separado, una persona que sufre una pérdida económica por una violación de una orden o regla de prácticas comerciales del DATCP (como las reglas de reparación de autos y de mejoras del hogar) puede recuperar el doble de la pérdida, más los costos y honorarios razonables de abogado.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.