Su derecho a cancelar una compra en Connecticut
Cuándo puede cancelar una compra o un contrato en Connecticut, el plazo y lo que las tiendas deben informarle sobre reembolsos.
Respuesta corta: En una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale), el comprador puede cancelar en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil después de la transacción. Conn. Gen. Stat. §§ 42-135a, 20-429, 36a-671b
| Derecho a cancelar (período de reflexión) | En una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale), el comprador puede cancelar en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil después de la transacción. El vendedor debe dar un contrato o recibo escrito con un aviso en negrita de este derecho, dos copias de un formulario de “Notice of Cancellation”, y también debe informar al comprador oralmente. Después de una cancelación válida, el vendedor debe reembolsar todos los pagos y devolver cualquier bien entregado como parte de pago dentro de diez días hábiles. Los contratos de mejoras para el hogar (home improvement) deben incluir un aviso de estos derechos de cancelación, y los contratos de negociación de deudas tienen su propio derecho de cancelar de tres días hábiles. |
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| Políticas de reembolso de las tiendas | Todo negocio debe divulgar de manera clara y visible su política de reembolso (refund policy) o cambio, incluso si da reembolsos o cambios en absoluto: exhibiéndola en el local para ventas en tienda, en su sitio web para ventas en línea, y oralmente para ventas por teléfono o verbales. La política debe decir si los reembolsos son en efectivo, crédito o crédito de tienda, cualquier límite de tiempo, cualquier cargo y otras condiciones. Si un vendedor que no da reembolsos no divulga debidamente su política, debe dar un reembolso o crédito de tienda por los bienes devueltos dentro de siete días después de que el consumidor los recibió. Fuente: Conn. Gen. Stat. § 42-110aa |
Dónde obtener ayuda en Connecticut
- Connecticut Department of Consumer Protection (Complaint Center) (Departamento de Protección al Consumidor de Connecticut)
- Presentar una queja o un reclamo
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Preguntas frecuentes
¿Puede cancelar un contrato después de firmarlo en Connecticut?
En una venta por solicitación a domicilio (home solicitation sale), el comprador puede cancelar en cualquier momento antes de la medianoche del tercer día hábil después de la transacción. El vendedor debe dar un contrato o recibo escrito con un aviso en negrita de este derecho, dos copias de un formulario de “Notice of Cancellation”, y también debe informar al comprador oralmente. Después de una cancelación válida, el vendedor debe reembolsar todos los pagos y devolver cualquier bien entregado como parte de pago dentro de diez días hábiles. Los contratos de mejoras para el hogar (home improvement) deben incluir un aviso de estos derechos de cancelación, y los contratos de negociación de deudas tienen su propio derecho de cancelar de tres días hábiles.
¿Las tiendas tienen que dar reembolsos en Connecticut?
Todo negocio debe divulgar de manera clara y visible su política de reembolso (refund policy) o cambio, incluso si da reembolsos o cambios en absoluto: exhibiéndola en el local para ventas en tienda, en su sitio web para ventas en línea, y oralmente para ventas por teléfono o verbales. La política debe decir si los reembolsos son en efectivo, crédito o crédito de tienda, cualquier límite de tiempo, cualquier cargo y otras condiciones. Si un vendedor que no da reembolsos no divulga debidamente su política, debe dar un reembolso o crédito de tienda por los bienes devueltos dentro de siete días después de que el consumidor los recibió.
Información legal general, no asesoría legal. Las leyes cambian y las reglas locales pueden variar; consulte la fuente oficial enlazada o hable con un abogado sobre su situación.